Real Comm se spécialise dans les services de reprise après sinistre, c'est-à-dire dans la restauration des systèmes, des données et des infrastructures physiques et/ou virtuelles VMWare ou Microsoft nécessaires à la fourniture de services d'affaires pour les entreprises, en cas de graves urgences qui perturbent leur activité régulière.

Parmi les entreprises ayant subi des désastres avec de lourdes pertes de données, environ 43% n'ont jamais repris leurs activités, 51% ont fermé dans les deux ans et seulement 6% ont réussi à survivre à long terme.

La première étape pour planifier les contre-mesures est de rédiger le Plan de Reprise Après Sinistre (PRAS).

Pour répondre efficacement à une urgence, une analyse détaillée est nécessaire concernant :

• Les niveaux possibles de désastre
• La criticité des applications/systèmes potentiellement impliqués
• Les procédures d'application, le logiciel système et les fichiers qui ont été classifiés et documentés comme critiques, doivent être restaurés en priorité car, par définition, ils ont une très faible tolérance aux interruptions.

Le Plan de Reprise Après Sinistre sera rédigé par Real Comm en étroite collaboration avec l'entreprise, pour analyser les criticités, les interruptions potentielles, la méthodologie de récupération, le niveau de tolérance aux pannes, etc.

À cette fin, deux paramètres liés à l'activité de restauration sont définis :

• RTO: Recovery Time Objective
  Indique le temps nécessaire pour le rétablissement complet de l'opérabilité du système d'information, ou de manière similaire, c'est le temps d'arrêt maximal souhaité dans une situation de crise. Par exemple, un RTO de zéro (impossibilité d'avoir des interruptions) indique la nécessité d'une réplication distante complètement redondante.
  
  
• RPO: Recovery Point Objective
  Indique la perte maximale de données admissible dans une situation de crise. Par exemple, si j'effectue une sauvegarde à 21h00 et que l'événement se produit à 04h00, les données modifiées dans cet intervalle seront perdues.